즐거웠던 유럽 여행을 마치고 공항에 도착했는데 출발 안내판에 ‘지연’이라는 표시가 뜬다. 처음에는 30분이던 대기시간이 한 시간, 두 시간으로 늘어난다. 여행객은 지친 몸으로 탑승구 앞에서 기다리고, 예정했던 귀국 일정까지 꼬이기 시작한다. 대부분은 항공사가 제공하는 안내만 확인한 채 기다리지만, 이때 놓치기 쉬운 권리가 있다. 조건에 따라 항공사에 수백 유로의 보상을 청구할 수 있다는 사실이다. ■ 비행기 3시간 늦으면 보상받을 수 있다? 유럽연합(EU)은 항공편 지연과 결항 등으로 피해를 본 승객을 보호하기 위한 규정을 운영하고 있다. 대표적인 것이 EU 항공여객 권리 규정인 EC 261/2004다. 이 규정에 따르면 적용 대상 항공편이 최종 목적지에 예정된 시간보다 3시간 이상 늦게 도착하면 금전 보상 대상이 될 수 있다. 중요한 것은 출발시간이 아니라 최종 목적지 도착시간이라는 점이다. 예를 들어 비행기가 3시간 늦게 출발했더라도 비행 중 시간을 만회해 최종 목적지에 2시간 늦게 도착했다면 일반적인 3시간 지연 보상 기준에는 해당하지 않는다. 반대로 출발 지연이 크지 않았더라도 최종 목적지 도착이 3시간 이상 늦어졌다면 보상 여부를 확인해볼 필요가